Thursday, August 8, 2013

[黑店] 被 You Beauty 密室禁錮一個半小時,強行推銷

這一篇文打出來的本意不是抺黑,只是想叫各位姊妹,
若想光顧這間公司,請參考本人經歷,認真考慮一下。

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先說說背景吧,
有一天,我在銅鑼灣百德新街和記利佐治街交界的十字路口,
有個女仔暑期工樣子的攔停了我,
說做問卷調查,我一時好心回答了問題,
之後當然是SELL野,
說 You Beauty 優纖美容的本店是在大埔的,
是一直依靠口碑才這到銅鑼灣,九龍灣, 尖沙嘴咁大,
而且公司有本事請到高海寧作代言人,
說是良心企業,不會HARD-SELLING,
我見試做價不貴,就去試試LOL,

---------第一次試做----------
第一次試做,是在銅鑼灣分店感覺良好,
body師很健談,手藝不差,
而職員也沒有SELL我,只簡單介紹一下服務,
說她們公司不會迫人JOIN,
叫我自己決定。

問朋友意見,朋友說她在You Beauty 尖沙咀分店試做一個半小時,
職員一直在她做背部美白療情時一直站在她旁,
一邊看著她的推拿過程,一直SELL一直SELL,
到試做完成後,就帶她入一間房再次推銷了一小時,
好不容易才走了出來,所以對這間很反感

她叫我千萬不要來這一間,我後悔當時沒聽朋友說,
最後選擇 join了plan...

---------第一次正式做----------
作為顧客,我覺這公司的BODY 師OKAY的,
但是其後的服務嘛.........

按摩完了,職員帶了我入一間沒窗的黑房,
填服務問卷,填完我立即走,
職員叫停了我,
問我為何趕著走,我回答我約了朋友 (事實上是)
職員叫我我不要走,先留下聽她說,
我叫她入正題,我趕時間,
她就開始遊花園,
說她讀書時的事,說她的家事,
自稱她經濟環境不錯入這間公司是為了想幫人,
&說以朋友的身份建議我參加療程, 為我好
 (ORZ , 幾時變了朋友我才不會在這些地方識朋友LOL)

當然,我說自己沒錢,收入得幾千,佢又繼續,
大概都是些美容院推銷員與不想 JOIN PLAN 的人的常見對話,
藉口多多,
我不時說我約了朋友,趕時間,
佢完全 ignore 我。

可能知道軟招的唔得時,她也開始不忍煩,
態度又差又急的讀了紙上的plan 給我聽,
之後,她開始恐嚇我,
說我的問題不能再拖,
之後開始用各式各樣的方法疲勞轟炸我。

其中最經典最印象深刻可算是這個﹕
背景是SELL 我 join 30 次療程,
共$4200, 佢說幫做信用卡分期,
我要每月供款$350,
佢SELL 了我半個鐘,
我拒絕了n 次,借約了朋友一事走。

ME:「我約了朋友,我想走先」
SELL:「$350
ME:「我沒興趣買,我今日一蚊都唔會俾」
SELL:「$350又不是大數目,你不理會個問題,會跟一世你」
ME:「我沒興趣買,我今日一蚊都唔會俾」
SELL:「我是專業的,你信我吧」
ME:「我信你是專業的,但我不想花錢」
SELL:「只是$350而已
ME:「不是又是要我花4千多元? 」
SELL:「$350, 不是4千,是每月$350
ME:「不是都是4千多元? $350乘12,都是4千幾蚊 」
SELL:「$350
ME:「4千多元,不是錢嗎? 」
SELL:「$350,你現在的問題不能拖的了」
ME:「我張卡碌爆左 ,我唔想再欠多些錢」
SELL:「$350,只是$350, 每個月只須$350, 一係我幫你做分期」
ME:「都說我張卡碌爆了 ,我不想再欠更多錢..」

痴9線, 麻X煩 ,
真是愈說愈討厭,佢愈說愈我愈反感,
這不是疲勞轟炸是甚麼 ? 一直重複用$350 來洗腦,
困在密室內,空氣不流通,
很焗,集中精神也困難了,
那時,我已被職員困了 1個多小時。。

* * *

SELL﹕那麼你有沒有興趣試試你張卡過唔過到?」
ME:冇! 興! 趣!

SELL 立即瞪大雙眼,大到眼珠要掉下來似的,但口部卻掛著一個極不協調,一個大大的假笑,
就這樣一直瞪著我,我也學著她,瞪大雙眼看著她雙眼,
互望了10多秒,我先淆底,
呼吸開始急速,不能控制,怒火開始沖上來,可憐的是我激動時說話聲音有哭意。

ME:   「你說你不是推銷,但我覺得你好HARD-SELLING, 好反感!」

SELL﹕「我不是HARD-SELLING,只是作為一位專業人仕,我有義務有責任去提醒你你的問題的嚴重性,為你安排你最適合的服務而已」

ME:   「作為一位專業人仕,或者你真的很專業,我很多謝你的意見,你盡了你的責任,但我也有權利不去聽,總之那4千多元,我一定唔會俾」

SELL﹕「其實你覺唔覺得你講的說話有點OVER 呢」

ME:   「如果我講的說話令你覺得唔開心或有負面情緒,我願意向你道歉,奈何我也有我自己的底線,總之那4千多元,我一定唔會俾的,我約左人,我想走先」

SELL﹕「好!」

SELL 立即黑面,變面快過掀紙,勁大力執野。
當初一開始扮熟,那個笑臉和這個黑臉真是180度對比,
她是代表佢公司的,
而她令我覺得該公司很假很虛偽,
我第一次試做時對該公司的信任全數化為烏有。

我,被她困了一個半小時,
而我事實上的確,約了朋友,嚴重遲到一個鐘,
所以,我一見那2個朋友,一開口就是大罵特罵,
然後一得閒就打給其他不同的人,
向不同的人repeat了 10多次也難消心頭之憤,

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被人禁錮在一間黑房內疲勞轟炸一個半小時,
做一個半小時按摩就禁錮困我一個半小時,
總共在那間東西花了共3小時 LOL

$199 優惠價「享用」服務,
我覺得不值得,
因為,我要貼錢買難受,
花$199 for 45分鐘只是想放鬆一下,relax 一下,
但卻換來足足生氣了5天,
心理陰影。

YouBeauty 自稱賣點是講信譽,不 hard sell,
若這公司不自稱不會 hard sell,
可能我沒有這麼憤怒,因為我有被騙的感覺,
那職員為了做多我幾千元的生意,
令我極度不滿向了13位朋友呻我被禁錮&疲勞轟炸的經歷,

而我也相信與我一樣有同樣經歷的人應該也不少,
正所謂好事不出門,壞事傳千里,
一間公司是好公司,不一定有人知,
反而是差的,一定傳得勁快,
這種推銷手法,若該公司看到這篇文,可否檢討一下 ?

我本想去銷委會投訴的,
但是,join 了plan,
我多給一次機會吧,
再禁錮我 hard sell的話,
我一定會連同這次經歷新帳舊帳齊齊一起清算的。

p.s. 朋友說,一間公司要街上捉生客,都應該不是甚麼好東西,心諗,也有道理...

35 comments :

  1. Thank you for ur suggest.
    我今日同你入房後的情況一樣
    但我堅持不 join plan 就無事了
    而且,我壓左30元而已
    她們賣我個人資料都沒辦法

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  2. 原本有同路中人!!
    要賣個人資料的話,光不光顧也會一樣賣吧
    起碼,佢地賺了你第一筆試做的費用,
    這樣SELL法,真是明明有興趣也變沒興趣,
    起碼,是每一次也要煩惱要如何拒絕。。。

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  3. 我也在路上被sell 過 , 我說沒錢 , 他們也硬要我比錢試…

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    1. 我也有說沒錢,他們也硬要我比錢試,
      我那時也不知為何咁蠢,又真的付了$ /.\
      如有下次,我想會說
      1)自己是失業的,沒收入。
      2)就算不用錢也沒興趣試,更何況要錢
      3)sell 一定會問點解,那麼答:「我已join了其他美容院的plan,我覺得我冇必要再試多間」
      如被追問邊間,會說:「果間係小公司,講左你都唔會知邊間,不過果間野勝在唔會煩住曬。唔好意思,我趕時間,走先」

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  4. 不過嘛~
    個人覺最治本的方法不要答佢地問卷,
    當初不好意思拒絕答問卷,
    之後會不好意思拒絕被問長問短被SELL 也不好意思走,
    再之後....不好意思拒絕付款 ?!?!?

    因為當初的一個不好意思,
    結果最後受害的是心軟的自己。
    那麼,不如當初就決絕點,
    拒絕這種假意做問卷實質是推銷的活動。
    起碼,不用之後又煩惱或後悔

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  5. 想問下被禁錮的係咪銅鑼灣店?Thanks.

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    1. 禁錮是發生在九龍灣店,
      不過我最後一次去銅鑼灣店時好像看見九龍灣那名職員,
      樣子像極 (汗)“

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    2. @@!我也在九龍灣那邊..
      條友我唔記得叫乜名但認得樣...是黑粗框眼鏡的嗎.?
      我去公司網投訴過..後尾真係唔見左...
      我記得果陣有個病病地既SUPERVISOR 都做得幾耐下...
      次後14年2-3月又有個生左女既尖咀過黎既無拿拿響度自HIGH講自己野

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  6. 如果能早點看到你的post就好了,我也是因為於街上買了他們的推廣package, 前天到他們的銅鑼灣分店試做facial,做完以後也是給他們關在一個房間裡,被很煩的sales狂sale, 我還記得那個sales叫呀ling,她本想刷我Visa$2x,xxx多,幸好credit card過不了數,後來我給了$2,xxx作訂金,才成功逃脫,我已block他們公司電話,希望他們不要再找我。。。

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    1. 嘩 ! $2x,xxx ,你第一次試做已SELL 你咁多$?我當時被SELL $1,8xx 至 $2,xxx 左右,確實數字我忘了,不過,我現在覺得你BLOCK佢地電話絕對是正確的選擇,因為我沒BLOCK佢地電話,而這幾個月以來佢地打來催我去繼續未完的療程時,態度﹠密度有點我欠佢地錢、被大耳窿追數的感覺。這件事,下次再分享,不過我真的被佢地催繼續療程催到勁不安。遲點出一篇POST 分享。

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  7. 今日係cwb 又比you beauty 係街邊捉住 原先係做問卷姐 又冇乜個人私隱要填 咁咪幫個手 點知佢做完就係咁sell我試做$188 又包好多野咁 係咁叫我join 又話差一個單就可以做完收工 煩左我半個鐘 仲減到150比我 好彩有推到佢地走左 雖然唔知服務係點 但係係街邊係咁sell你既心諗都唔係啲乜好野

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    1. 你同我個朋友的想法相同 : 「一間公司要街上捉生客,都應該不是甚麼好東西。」
      p.s. 老實說,此事之後,如果街上有人捉我做問卷,我也不會填的了,因為感覺不是被收集個人資料去轉售就是這一種「醉翁之意不在問卷」,借填問卷送優惠或送product, 之前DR醫學美容集團 的年代時實在試唔少。

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  8. 我比佢地屈完錢先見到你個post
    佢地見我唔買其他同事就圍住我
    一共三個人圍住我sell
    我唔比錢就唔心息
    最後我好驚所以比左錢
    見到blog主呢個post我死都唔會上去做任何療程
    唉而家覺得自己好蠢

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    1. 懂得在你覺不對勁時止蝕你絕對不蠢 : )

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  9. 尖沙咀兩咀兩間我都去過,兩間我都遇過呢種情況
    真係好恐怖呀,又係三個女人圍住我一個
    但係我真係好驚,所以簽左買30格,我見到大家嘅post我先知咁恐怖
    呢排仲要等錢洗,真係好想唔再上去走佢數,但係又好淆底
    唉,總之今次好有決心,做埋呢30格我唔會再俾錢嫁喇

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    1. 如果你未付錢那30格的錢,
      「真係好想唔再上去」的話,不要再去了,
      因為不買你不想要的服務是消費者的權利,
      而且同類的公司不單只有一間。

      如果你簽了30格付了錢,打算每次去做2 part (2格),
      建議你碩多到大約20格左右就不要再去了,
      因為愈近療程完結之時,對方的sells 會sell得愈勁,迫得愈緊。

      此文出事時是試做後JOIN了療程後的第一次按摩,
      第一次已出事,印象自然不好,
      不過我不信邪再去,
      第2次去時,因把此事告訴了職員,職員給我特別處理,按摩完很快放我走,
      第3次去,按摩完後坐下被sell了「半小時」氣氛良好地成功離開,
      第4次去,按摩完後坐下被sell我作了超多籍口超級堅持也花了「2小時」直至公司快要關門,
      最後職員以為我落櫃員機拿錢才逃得了,
      當然,之後我再沒有回去了
      逃掉後我用了電話APP攔廣告電話還被每幾天每星期就一個電話打來去叫我上去做療程,block完一個number又用一個新number 打,TOTAL 5個不同電話號碼,種類商用no和手提no也有,就連我whatsapp 也照炸。
      ﹣﹣﹣
      那30格如JOIN了,個人強烈建議你上去時不要帶現金、卡等付款工具,
      只帶足夠車錢最好兩手空空上去,
      還有到某一天你也沒自信將來再去會堅持得到,
      又或是預料不付錢離開會不易時,
      就不要再去了。

      p.s. 今次sell 你30格,簽了後下次會你sell 50格

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    2. 我都係當初見佢幾平所以去試左一次
      結果一路拖左我勁耐
      一開始叫我買50格成萬幾蚊
      我學生來架邊有咁多錢
      於是就一路磨一路磨
      到最後都係走唔到
      我而家買左20格要成7000
      係咪買貴左
      仲要碌爆左我張學生visa
      點解當初會咁容易就妥協!!!

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  10. 之前比佢地屈錢,焗住上去做,我叫佢地唔好再困住我sell我會唔再去,宜家態度勁差,今日元朗店有個肥婆應該都係大粒野,係房簽完名,直頭"出去,簽名"

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  11. 唉 我又係比間黑店呃左好多錢
    本身話3800脫毛 我join左
    點知後來佢夾硬要我join磨皮,防毛護理,保養,加加埋埋成萬幾蚊,而家仲有幾次就脫完,佢又入房sell左我成個幾鐘,我比佢疲勞轟炸到落左2800訂脫毛 而家好後悔,我打算去消委會告佢

    好嬲 我不斷say no都唔比人走

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  12. 我都買左$188嗰優惠,佢叫我星期六去銅鑼灣店做,而家都唔知去唔去好....

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  13. 我好幾年前去過試做, 又係源於在街上做問卷, 做完困在房中sell左個幾鐘, 果陣係學生, 好彩冇信用卡, 不過最後都迫住join左一次鑽石磨皮, 俾左$300訂金...之後冇再去過, 佢間野間中就會打黎sell, 我都話唔洗. 今日又有電話, 不過我一時傻左, you beauty諗起 U beauty, 之後就聽佢講左幾句, 佢今次去試做完會cancel個額, 咁就吾會有人成日打黎...
    佢幫我book左, 而家都吾知去吾去好......

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  14. 今日岩岩先比個男仔SELL完= =...
    睇情況都係唔上去好啲...
    蝕188比佢好過比佢轟炸- -

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  15. 我2012年左右都比佢sell左我$4000-5000!係尖沙咀果間!
    但去左幾次之後就無去啦!因為真係太恐怖!
    我試過比佢困左3小時!有2小時係有人一直sell我!
    之後果1小時得我自己係房,無人理我,我出房又比人推番入去...
    前一排仲成日打比我 我依家唔知去唔去做埋其他果d好..
    我覺得可以係佢sell果時錄音 之後去消委會告佢!

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  16. 真心覺得心up 我前前後後比左成兩萬蚊出去 原因係佢地sell既手法真係好黑人憎 迫到你唔交錢就唔洗諗住出去咁 本身我係諗住比百幾蚊去試下 第一次我係好企硬話唔join 無錢 佢地係第一傾唔掂就轉第個 我第一次去係轉左三個人黎同我傾 傾左足足兩個鐘d人又黑面又惡 戈下真係想拿拿聲離開就交低左四千 分期付款 之後戈幾次都係捉我心理咁 我都唔想再提 我係學生黎 我話無錢 佢態度好差咁問我做咩唔番工 講到好似我要搵工 目的係要黎做facial咁 總之我對尼間野好大感覺 同朋友發洩到我都覺自己煩而家我比左成兩萬 但都兩個月都上過去做facial 唔敢再上 錢就分左期 數就繼續還 唔做又唔抵 做又驚自己軟弱到淨係比錢買離開 唉 而家我想出街買下衫褲都無錢 仲有呢 唔知你地去做戈時係咪都係同一個美容師定點 因為有d 美容師係偷工減料 我都係對上一次去 起間房到問其實我個plan 係包咩先知 因為次次做既step 有少有多咁 我投訴完之後係無咩野發生 我問有無賠償 有時係連倒模都無 佢地淨係話會跟進番 其實我而家真係連火都無 已經接受左現實 仲有中間一段點由四千變到二萬未講出黎 有興趣私下錄音講 起到留言希望大家唔好好似我咁無用唔想join 就態度企硬d 想皮膚好 唔去尼間仲有大把選擇 快d 逃離!

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  17. 伏已中 琴日心軟填左問卷,佢話吾會hard sell所以我俾左$188個個...未去,好驚

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  18. 四年前又系同大家一樣比人攔住填問卷試做,然後困房sell到你買為止,自己又衰心軟,總之每次上去幾乎都sell野,明明皮膚唔差但都比拒地講到好多問題,唔系做facial果時sell就系完左之後;價錢有多有少,多ge sell唔成就要你比錢買單次或者拒地ge產品;仲利用你,比coupon話可以比朋友上去做,其實系變相幫拒拉客。拒地sell野ge理由層出不窮,但都系先扮fd,sell唔成功就反面。前後比拒屈左三萬幾蚊,好蠢,我仲以為去得美容院做facial就預左系甘,千其唔好咁唸!!!而且D資料好唔透明,明明我系消費者,緊系有權決定點用D facial次數同做左幾多次,呢間野D職員成日唔正面答,驚你知道療程幾時完(唔老實X1)。最後我剩幾次就唔再去因為知道肯定會繼續叫我買。不過電話照打黎,先問我點解甘耐無去,然後我話D療程過曬期啦,就好緊張甘問邊個同你講過期架(好明顯拒根本就知但唔講想呃我上去,唔老實X2)之後就話過左期可以幫你續翻唔洗sai,我問續翻唔洗錢?拒先講都好過sai左丫(唔老實X3)仲有一次系街又見到派暑期工拉客,面皮厚到第一句同我講:你件衫好靚呀邊度買架(可見呢間公司ge所有員工都系毫無羞恥之心)我心唸識你架咩,同你好熟?跟住瞪拒一眼當拒無到繼續行(一朝比蛇咬心態)。
    講真我從不在網上留言,但睇完大家ge經歷真系感同身受,忍唔住發洩同提醒唔知ge人,唔好再比呢間美容院呃。我岩岩系yahoo網團購仲見到呢間野賣廣告,click入去八卦下再系拒地網頁見到又開分店同埋話自己系大企業唔會強迫客人;唔會系街頭拉客,我仲以為拒因為之前新聞美容院事故所以改好左,google下拒ge評價睇下值唔值得再join,然後就睇到呢篇blog。大家辛辛苦苦賺ge錢點解要去‘養‘拒公司,太不值,拒只系當我地水魚。個人認為想皮膚好根本唔需要靠做facial,寧願自己買貴少少ge護膚品再加正常ge生活習慣已經足夠,否則其實做多多facial都補救唔到,所以良心建議比左試做價188 ge人唔好去,寧願當跌左算,因為一旦去,你地之後就唔止無左$188,結果得不償失。除非你肯定自己系好決斷ge人又唔怕尷尬拒絕職員啦(我ge經驗可以話比你知其實好難,當你一個人系果個環境ge時候)。
    希望呢段野可以幫到其他人唔洗經歷相同ge事,同埋一定要抵制呢種無良企業!!

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  19. 我有去過youbeauty cwb分店做 , 我覺得佢地手勢好好, 效果係好
    但去做facial 真係好大壓力, 美容師見你唔多理佢, 扮訓, 佢都唔會係咁cher~~ 由你訓~ 但係果d 大粒姐姐會入黎 , 真係不得了, 佢係 "小姐~ 小姐~ 你聽唔到我講野呀?! " 跟住開始sell~ sell 一輪我無反應都走喇~ ~
    但最惡頂係每次做完都要入房仔焗雞~ 唔入去焗聽又唔可以簽張確認卡唔走得~ 勁煩~ 有一次佢話" 50蚊訂都得架" ~頂你個肺~ 擺低50蚊比我走算了~

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  20. 岩岩買左188試倣, 沙田分店, 係咪企硬就走到???

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  21. 已中伏,6千幾蚊做10次,前後俾她焗咗4個鍾,一直走唔到。宜家唯有希望快d做完甩難

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  22. 已中伏,做到塊面,紅腫熱痛,一定投訴佢!!!

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  23. 佢減到$150俾我,我又同d sales好傾,所以最後買左試做,但聽完你地咁講都係當跌錢算😃
    以我d脾氣佢敢逼我,打交收場都似🙈

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  24. 頂上次都係比沙田分店YOU BEAUTY個呀LING禁錮左兩個鐘,我本身已經係企得好硬既人最後我都係擺低$500 先放我走,大家千其千其唔好放低任何錢/訂金,佢會話如果你最後決定唔做,個訂金可以當兩次FACIAL咁做。但係留意佢之後會特登送藍光機比你,轉個頭會話因為你用左藍光機所以係當做左兩次FACIAL。真係好狗

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